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Política de Privacidade

Como protegemos e tratamos os seus dados pessoais na marcivalyros

Última atualização: Janeiro de 2025

Introdução e Compromisso

Na marcivalyros, entendemos que confiar-nos os seus dados pessoais é uma decisão importante. Esta política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando nos procura para serviços de planeamento financeiro.

Operamos em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável. A nossa abordagem centra-se na transparência completa sobre as nossas práticas de dados.

O nosso compromisso: Nunca partilhamos os seus dados financeiros pessoais com terceiros para fins comerciais. O seu planeamento financeiro e informações associadas permanecem estritamente confidenciais.

Dados que Recolhemos

Durante a nossa colaboração, recolhemos apenas as informações essenciais para lhe fornecer consultoria financeira personalizada e eficaz:

  • Informações de contacto (nome, email, telefone, morada)
  • Dados financeiros relevantes para o planeamento (rendimentos, despesas, objetivos)
  • Preferências de comunicação e disponibilidade para reuniões
  • Documentos financeiros que partilha connosco voluntariamente
  • Notas das nossas consultas para continuidade do serviço
  • Informações sobre os seus objetivos financeiros a médio e longo prazo

Só recolhemos informações que sejam diretamente relevantes para melhorar a qualidade da nossa consultoria. Nunca pedimos dados desnecessários ou invasivos da sua privacidade.

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

  • Fornecer consultoria financeira personalizada e adequada à sua situação
  • Manter contacto regular sobre o progresso dos seus planos financeiros
  • Preparar relatórios e recomendações específicas para o seu caso
  • Agendar e gerir as nossas reuniões de acompanhamento
  • Cumprir obrigações legais relacionadas com serviços financeiros
  • Melhorar a qualidade dos nossos serviços através de feedback

Nunca utilizamos os seus dados para marketing agressivo, vendas não solicitadas ou partilha com empresas parceiras sem o seu consentimento explícito.

Os Seus Direitos Sobre os Dados

Tem direitos específicos e exequíveis sobre os seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos simples:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia completa de todos os dados que temos sobre si, enviando um email simples.

Direito de Retificação

Se encontrar informações incorretas, pode pedir-nos para as corrigir imediatamente.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando precisamos de os manter por obrigação legal.

Direito à Portabilidade

Pode pedir os seus dados num formato estruturado para transferir para outro prestador de serviços.

Para exercer qualquer destes direitos, basta contactar-nos através dos meios indicados no final desta política. Respondemos a todos os pedidos num prazo máximo de 30 dias.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados financeiros sensíveis:

Encriptação SSL/TLS Armazenamento Seguro Acesso Restrito Backups Encriptados Auditoria Regular

Os documentos financeiros que partilha connosco são armazenados em sistemas com encriptação avançada. O acesso está limitado apenas aos consultores diretamente envolvidos no seu caso.

Importante: Nunca enviamos informações financeiras sensíveis por email não encriptado. Utilizamos sempre canais seguros para comunicações que contenham dados confidenciais.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos pelos quais foram recolhidos:

  • Dados de contacto: mantidos enquanto for nosso cliente ativo
  • Informações financeiras: conservadas por 5 anos após o fim do serviço
  • Documentos de consultoria: arquivados por 7 anos conforme legislação
  • Comunicações de email: eliminadas automaticamente após 3 anos
  • Notas de reuniões: mantidas por 5 anos para continuidade do serviço

Quando os prazos de retenção expiram, eliminamos permanentemente todos os seus dados dos nossos sistemas. Este processo é automático e irreversível.

Partilha de Dados e Transferências

A marcivalyros não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. As únicas situações em que podemos partilhar informações são:

  • Quando exigido por lei ou ordem judicial
  • Com prestadores de serviços técnicos essenciais (sob contrato de confidencialidade)
  • Com o seu consentimento explícito e específico
  • Para proteção de direitos legais em situações excecionais

Todos os seus dados são processados e armazenados em Portugal, dentro da União Europeia. Não transferimos dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu.

Contacto para Questões de Privacidade

Email: info@marcivalyros.com

Telefone: +351 930 687 256

Morada: Rua Fernando Lopes Graça lt31 piso1 loja1
2910-871 Setúbal, Portugal

Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre como tratamos os seus dados pessoais.